O Banco Central (BC) reportou o sexto vazamento de dados do pix desde 2020.
O fato, que aconteceu no fim de março, expôs 46.093 dados dos titulares, clientes da Fidúcia. É importante lembrar que chaves de Pix envolvem dados como números de celulares e CPFs. Segundo o BC, o ocorrido se deu por algumas falhas em sistemas da instituição de pagamento.
O que isso significa?
Os titulares em questão, independentemente da característica dos dados, têm o direito de entrarem em contato com a empresa controladora dos seus dados e exigirem explicações e providências.
Neste cenário de incidentes, é obrigatório que haja um time preparado e processos automatizados para responder às reclamações e solicitações dos titulares, gerenciar a crise e cumprir a lei para evitar desgastes com os clientes, multas, sanções e danos irreversíveis à imagem da empresa.
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